Unsere Value Added Services wandeln große Themen in lokale Prozesse
Komplexe Value Added Services sind tief in die Prozesse des Kunden integriert und schaffen effizientes und nachhaltiges Arbeiten auch da, wo man es auf den ersten Blick nicht vermutet.
Wir gehen einen Schritt weiter: Bei uns im Team und bei unseren Kunden. Das spiegelt sich ganz konkret in unseren Value Added Services wider. Diese umfassenden Logistikdienstleistungen decken mehr als die gewöhnliche Kontraktlogistik ab. Wir sind zum Teil seit Jahren mit unseren Kunden partnerschaftlich verbunden und heben an den Stellen Potenzial, wo wir es entdecken und steuern können.
Manchmal entwickeln sich neue Ideen, wenn man etablierte Prozesse genauer ansieht: „Wir verstehen uns auch als Impulsgeber. Wir haben kein Schema F, nach dem wir stumpf arbeiten: Natürlich gibt es bei uns klare Prozesse, aber wir schauen auch mal genauer hin. Das heißt: Wir erkennen Abläufe, die vielleicht im operativen Geschäft bei unseren Kunden gar nicht so im Fokus sind oder übersehen werden. Das hat schon öfter dazu geführt, dass wir bei unseren Kunden Projekte zur Zeit- und Kosteneffizienz anstoßen konnten”, erklärt Grégory Feldberg.
“Unsere Value Added Services zeichnen sich durch ihre Komplexität und den hohen Grad der Integration in die Prozesse des Kunden aus“, sagt Grégory Feldberg, Director bei WHEELS Logistics. Am Standort in Gelsenkirchen ist deutlich sichtbar, was damit gemeint ist. Für einen Kunden aus der Verpackungsindustrie, der unter anderem Getränkedosen herstellt, übernehmen wir zusätzlich zu „klassischen“ Logistikdienstleistungen die Prüfung und Aussortierung von Chargen, die Mängel oder Fehler aufweisen. Dadurch, dass wir zum Teil schon sehr lange mit Kunden zusammenarbeiten und uns gemeinsam weiterentwickeln, können wir zahlreiche Service-Zusatzleistungen anbieten. Zudem haben wir uns selbst dem Leitmotiv think global act local verschrieben: Das bedeutet, wir versuchen die ganz großen Themen im ganz Kleinen in die Tat umzusetzen.
Wir haben unser Portfolio sehr kundenspezifisch erweitert, sodass wir beispielsweise viele wertvolle Zusatzleistungen im Qualitätsmanagement übernommen haben:
„Es kommt gelegentlich vor, dass beim Bedrucken der Getränkedosen Fehler passieren“, so Grégory weiter. Manchmal entspricht die Farbe bei einem Teil der Charge nicht den Vorgaben. Dem Kunden fällt dies dann im Rahmen der Qualitätskontrolle auf.
Erfahrung und Konzentration gefordert
Die eigentliche Herausforderung ist aber, die Mängelexemplare zu finden und auszusortieren – wenn der Fehler auffällt, befinden sich die Dosen häufig bereits auf einer Palette und sind fertig zur Verladung.
Unsere WHEELS-Kolleg:innen führen dann eine Sichtkontrolle durch und sortieren die mangelhaften Dosen aus – ein Job, der viel Konzentration und Erfahrung erfordert. „Diese Arbeit kann nicht maschinell erfolgen“, weiß Grégory, „denn keine KI kann es mit unseren Fachkräften aufnehmen!“
Hoher Spezialisierungsgrad bei Value Added Services
Das gilt auch für die anderen Value Added Services, die wir aktuell für unsere Kunden erbringen. So werden einzelne Dosen beispielsweise in mehreren Schichten auf die Paletten geladen. Zwischen jede Schicht kommt eine Lage Pappe, die möglichst mehrfach verwendet werden soll.
Hier erfolgt nach der Rückführung vom Abfüllwerk eine händische Kontrolle jeder einzelnen Pappe auf etwaige Schäden oder Verunreinigungen. Bemerken unsere Expert:innen die entsprechenden Mängel, sortieren sie die jeweiligen Exemplare aus. Die fehlerfreien Pappen hingegen können nochmals verwendet werden – das ist effizient und nachhaltig zugleich!
