Beschäftigungsart

Vollzeit

Arbeitsort

  • Hansestraße 6,
  • 48165
  • Münster,
  • Deutschland
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Stellenbezeichnung

Kundendienstmitarbeiter - Transport / B2B (m/w/d)

Beschreibung

Strukturiert-konzeptionelle Arbeitsweise trifft auf Hands On Mentalität und ein starkes WIR-Gefühl.
Das macht WHEELS wertvoll für uns, unsere Kunden und Partner. Heute sind wir ein führender Anbieter von Kontraktlogistik, der weit mehr ist als ein reiner Transportdienstleister. Ob Value Added Services oder IT-Beratung – wir gehen neue Wege und stellen immer wieder fest: in uns allen steckt noch einiges. Welches Potential möchtest Du als Mitarbeiter: in Kundenservice Transport / B2B (m/w/d) mit uns aufdecken?

Herausforderungen, die du anpackst:

  • Sie sind die erste Anlaufstelle für die Ihnen zugewiesenen Kunden im Tagesgeschäft – per Telefon und E-Mail.
  • Sie sorgen dafür, dass vereinbarte Dienstleistungen zuverlässig ausgeführt werden – von der Auswahl des geeigneten Lkw-Typs bis hin zu Vereinbarungen über Haftgebühren und Zeitfensterbuchungen.
  • Sie überprüfen sorgfältig die Auftragsdaten und fordern bei Bedarf fehlende Informationen an.
  • Die Überwachung des Transportvolumens gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Im Falle von Abweichungen kommunizieren Sie proaktiv mit Kunden und Disponenten.
  • Sie verwalten Ihren Bereich selbstständig und arbeiten gleichzeitig eng mit angrenzenden Teams zusammen.
  • Bei Kapazitätsengpässen oder -überschüssen reagieren Sie flexibel – sei es durch Zuweisung von Aufträgen über Frachtenbörsen oder durch Gespräche mit bestehenden Kunden.

Qualifikationen, mit denen du überzeugst:

  • Berufserfahrung im Bereich Spedition, Logistik oder B2B-Kundendienst.
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein klarer Fokus auf das Wesentliche.
  • Eine strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
  • Flexibilität und Organisationstalent – besonders in schnelllebigen Situationen.
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools und idealerweise Transportmanagementsystemen.

Benefits, die dich begeistern:

  • Werden Sie Teil eines Teams, das sich bemüht, das Beste aus allem herauszuholen und sich durch einen starken Teamzusammenhalt auszeichnet.
  • Flexible Arbeitszeiten und teilweise Fernarbeit zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance.
  • Freuen Sie sich auf moderne Büros und eine eigene Kindertagesstätte für Ihre Kinder.
  • Fitnessprogramme über Wellpass und attraktive Mitarbeiterrabatte.
  • Sie lieben Kaffee? Perfekt – die Getränke aus unserer authentischen italienischen Siebträgermaschine schmecken wie la dolce vita und gehen auf Kosten des Hauses.
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie eine betriebliche Altersvorsorge.

Möchten Sie mehr erfahren?
Entdecken Sie wertvolle Einblicke über WHEELS Logistics in unseren Geschichten.

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