In Köln übernehmen wir die gesamte Versandlogistik für einen schwedischen Hersteller von Inkontinenzprodukten.
Im WHEELS-Standort im Kölner Stadtteil Porz übernehmen wir die gesamte Versandlogistik für einen unserer Kunden. Produziert werden die unterschiedlichen Inkontinenzartikel in Schweden und in Spanien. Regelmäßig kommen aus diesen Werken große Ladungen mit Einlagen oder Einmalhosen.
„Wir nehmen dem Kunden sämtliche logistische Prozesse hier vor Ort in Deutschland ab“, sagt Udo Ganss, der den Standort in Köln leitet.
5.000 Sendungen – pro Tag
Konkret wäre da einmal die Bearbeitung und Eingabe der Aufträge, die Zusammenstellung, Konfektionierung und der Versand der Bestellungen aus dem B2B-Bereich. Rund 2.000 Sendungen gehen täglich aus Porz an Händler, Apotheken und Sanitätshäuser.
Deutlich mehr sind es bei den Privatkunden. „Bei uns gehen nicht einfach nur die Paletten rein und raus“, erklärt Udo. „Das sind hier viele kleinteilige, mitunter manuelle Tätigkeiten, die wir abdecken.“ Hier verlassen täglich rund 3.000 Sendungen das Lager. Nicht wenige Kunden reichen ihre vom Arzt ausgestellten Rezepte beim Hersteller ein und erhalten die gewünschten Produkte dann von uns nach Hause geliefert. Wir bearbeiten die Aufträge, stellen die Bestellungen zusammen und übernehmen den Druck und die Kuvertierung der Lieferscheine, denen darüber hinaus ein Rückumschlag und bis zu vier weitere Teile hinzugefügt werden.
Individuelle Zusammenstellung
Ein gutes Beispiel dafür sind die so genannten Pflegepakete, die der Kunde anbietet. Hier können die Anspruchsberechtigten bei unserem Kunden zwischen unterschiedlichen Paketen wählen, die wahlweise Bettschutzeinlagen, Einmalhandschuhe, Mundschutz, Hand- oder Flächendesinfektionsmittel enthalten. Jede Sendung muss anschließend individuell zusammengestellt werden.
Doch die Value Added Services von uns sind in Köln flexibel: Auch kurzfristige Marketingaktionen des Kunden, bei denen beispielsweise Warenproben verschickt werden, übernehmen wir. Nicht zu vergessen das Management der Retouren, von denen täglich rund 50 in Köln-Porz eintrudeln.
